Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden aus unserer Werkstatt in Spanien. Sobald deine Bestellung bestätigt ist, fertigen wir sie und schicken sie per Paketdienst mit Sendungsnummer.

• Kosten: Pauschale von 3,95 € für Bestellungen auf dem Festland.
• Gratis ab 30 €.
• Typische Gesamtlieferzeit: 2-3 Werktage ab Kauf.
• Liefergebiet: spanisches Festland, Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla. Für internationale Sendungen schreib uns vor dem Kauf an info@leiasa.com.

Sobald der Paketdienst dein Paket abgeholt hat, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Rückgabe

Du hast 30 Tage ab Lieferung Zeit, deine Bestellung zurückzugeben, falls sie nicht deinen Erwartungen entspricht.

• Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Individuell gefertigte Produkte (mit deinem Logo oder Text nach Maß) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer bei Fertigungsfehlern.
• Die Versandkosten der Rückgabe trägt der Kunde, außer bei einem Fehler oder Mangel unsererseits.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreib uns an info@leiasa.com und gib deine Bestellnummer an. Wir antworten dir in unter 2 Stunden (Mo-Fr).

Reklamationen

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, unvollständig ist oder du etwas anderes als bestellt erhältst, schreib uns mit einem Foto. Wir schicken dir Ersatz oder wickeln die Rückgabe kostenlos ab.

Erstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.