Livraison et retours

Livraison

Nous expédions sous 24-48 h ouvrées depuis notre atelier en Espagne. Une fois ta commande confirmée, nous la fabriquons et l'envoyons par transporteur avec un numéro de suivi.

• Coût : tarif unique de 3,95 € pour les commandes en Espagne péninsulaire.
• Offerte à partir de 30 €.
• Délai total habituel : 2-3 jours ouvrés à compter de l'achat.
• Couverture : Espagne péninsulaire, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla. Pour les envois internationaux, écris-nous à info@leiasa.com avant de commander.

Tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi dès que le transporteur aura récupéré le colis.

Retours

Tu disposes de 30 jours à compter de la livraison pour retourner ta commande si elle ne correspond pas à ce que tu attendais.

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine.
• Les produits personnalisés (avec ton logo ou ton texte sur mesure) ne peuvent pas être retournés, sauf défaut de fabrication.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

Pour lancer un retour, écris-nous à info@leiasa.com en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons en moins de 2 heures (lun-ven).

Incidents

Si ta commande arrive endommagée, incomplète ou que tu reçois autre chose que ce que tu as commandé, écris-nous avec une photo. Nous t'envoyons un remplacement ou nous gérons le retour sans frais.

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procédons au remboursement par le même moyen de paiement dans un délai maximum de 14 jours.